De lunes a viernes, de 8:00 de la mañana a 10: 00 de la noche, los ciudadanos podrán contactar al 809-368-0033
El Instituto Nacional de Tránsito y Transporte Terrestre (INTRANT), anuncia a toda la ciudadanía que el Centro de Atención Ciudadana está disponible en horario extendido, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 10:00 p.m. para que puedan presentar sus inquietudes y recibir la asistencia correspondiente.
El centro sirve de soporte para que los usuarios puedan canalizar denuncias, quejas y sugerencias relativas al tránsito, el transporte y la Seguridad Vial, que incluye la recolección de los datos de llamadas y establecimiento de métricas con estándares definidos para detectar y gestionar con eficiencia la calidad del servicio que se presta en la institución.
Asimismo, el Centro de Atención Ciudadana vía telefónica es uno de los canales que la institución dispone para atender a los usuarios, además del chat en línea disponible en la página web www.intrant.gob.do. y la atención presencial en sus oficinas.
Además de ofrecer un servicio de calidad a través de sus distintos canales de atención, el INTRANT procura satisfacer las necesidades de los ciudadanos respecto a los servicios que ofrece con la gestión de respuesta en el menor tiempo posible.
Dentro de los servicios que ofrece el INTRANT, están las licencias de conducir, charlas a infractores de la Ley 63-17, capacitación en educación y Seguridad Vial, licencia de operación de transporte terrestre de pasajeros (público y privado) permisos de transporte de cargas, etc.
El INTRANT es un organismo descentralizado del Estado, con personalidad jurídica y autonomía administrativa, financiera y técnica, encargado de cumplir y hacer cumplir la Ley 63-17 de Movilidad, Transporte Terrestre, Tránsito y Seguridad Vial de la República Dominicana.